Artículo 1. Objeto
Estas condiciones regulan todas las relaciones comerciales contractuales y precontractuales entre Avenir Systèmes y sus clientes profesionales. Prevalecen sobre condiciones de compra contrarias. El pedido implica aceptación; toda excepción requiere aprobación escrita previa. Los servicios pueden subcontratarse.
Artículo 2. Formación y entrada en vigor
El Contrato solo resulta de documentos escritos aprobados por el Prestador. Los pedidos del Cliente son firmes. Las modificaciones requieren acuerdo escrito de ambas partes. El presupuesto firmado vincula al Cliente; el Prestador queda vinculado al confirmar o iniciar los trabajos.
Artículo 3. Precios y pago
Los precios se expresan sin impuestos en euros. Las suscripciones se revisan cada enero según el índice SYNTEC y la fórmula P = Po × S / So. Salvo acuerdo, las facturas se pagan al contado al recibirlas. El retraso genera intereses de tres veces el tipo legal y puede causar suspensión, resolución y exigibilidad inmediata.
Artículo 4. Plazos
Los plazos son indicativos. Un retraso no justifica cancelación, aplazamiento, reducción, penalización ni indemnización.
Artículo 5. Obligaciones y responsabilidad del Cliente
El Cliente aporta información exacta, derechos, autorizaciones y seguros; protege sus datos, mantiene licencias válidas y responde de equipos, contenidos, credenciales y uso. El incumplimiento puede causar suspensión sin detener la facturación.
Artículo 6. Obligaciones y responsabilidad del Prestador
El Prestador aporta medios humanos y técnicos con obligación de medios. Excluye daños indirectos, pérdida de datos, incompatibilidades, intrusiones y fallos de redes o energía de terceros. La responsabilidad total se limita al 30 % del precio neto de la operación.
Artículo 7. Nulidad y modificación
Se permiten cambios técnicos sin afectar precio ni calidad. La invalidez de una cláusula no invalida las demás; toda modificación debe constar por escrito y firmarse.
Artículo 8. Reserva de propiedad
Los equipos y programas siguen siendo propiedad del Prestador hasta el pago total. Los impagados pueden recuperarse a costa del Cliente; el software solo se licencia para su uso.
Artículo 9. Propiedad intelectual
El Cliente garantiza que su pedido no vulnera derechos de terceros. Salvo acuerdo expreso, los derechos sobre las creaciones siguen perteneciendo al Prestador.
Artículo 10. Garantía del Prestador
Los defectos de fabricación o material deben notificarse por carta certificada en cinco días. La garantía se limita a la sustitución. Se excluyen vicios ocultos y la responsabilidad queda limitada al 30 % de los servicios pagados.
Artículo 11. Subcontratación
El Prestador puede subcontratar cualquier servicio y sigue siendo el único interlocutor del Cliente.
Artículo 12. Datos personales
Los datos personales se tratan conforme al derecho europeo y francés, se conservan durante los plazos necesarios y se comparten solo con personal y socios autorizados y protegidos. La oposición comercial es gratuita. Las llamadas pueden grabarse durante seis meses.
Artículo 13. Referencia comercial
El Prestador puede mencionar al Cliente y presentar los servicios realizados como referencias comerciales demostrativas.
Artículo 14. Suspensión y resolución
Los servicios pueden suspenderse por incumplimiento, impago, conducta ilegal o perturbación. Puede resolverse por declaraciones falsas, incumplimiento no subsanado, impago o insolvencia. La fuerza mayor superior a un mes permite resolver. Los equipos deben devolverse en 21 días.
Artículo 15. Confidencialidad
Ambas partes deben proteger la información confidencial conocida durante la relación contractual.
Artículo 16. Cesión
El Prestador puede ceder sus derechos y obligaciones. El Cliente necesita autorización escrita previa.
Artículo 17. Nulidad
Si una cláusula es inválida, las restantes continúan plenamente vigentes.
Artículo 18. Domicilio
Cada parte fija domicilio en su domicilio social para la ejecución del Contrato.
Artículo 19. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la ley francesa. Sin acuerdo amistoso, el Tribunal de Comercio de París tiene competencia exclusiva, incluidos procedimientos urgentes y monitorios.